Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus productos 3INA favoritos
¿Cuáles son los plazos de entrega para mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 4 días laborables dentro de la península. Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento en cuanto tu paquete salga de nuestro almacén.
¿Los productos de 3INA son Cruelty-Free?
Sí, en 3INA estamos comprometidos con la belleza ética. Todos nuestros productos son 100% libres de crueldad animal y contamos con una amplia gama de productos veganos.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Los productos deben estar en su embalaje original y sin haber sido utilizados por razones de higiene.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y opciones de pago fraccionado según disponibilidad.
¿Cómo puedo saber qué tono de base de maquillaje es el mío?
Puedes utilizar nuestro probador virtual en la web o consultar nuestra guía de tonos detallada. Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente puede asesorarte según tu subtono de piel.
¿Hacéis envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional, aunque los tiempos de tránsito y costes de envío pueden variar para estas regiones debido a trámites aduaneros.